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订单查询

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  B 登陆后,首页右上角会显示我的订单,点击我的订单就会显示我的所有订单;

订单状态说明 
1)先款后货—在线支付 
  订单生成,待付款:您所选择的商品和收货信息已经记录在订单详情中,该订单在等待您的付款,当您付款后,买茶网才能为您配货;若您在付款中发生了错误,请您确认您的账户余额和支付上限,若余额不足请先为账户充值后再次支付,若订单金额超过支付上限,请调整支付上限,或者分批支付。 
  已付款,待审核:已经成功付款,但是还没有被我们的客服人员电话确认,第一次购买的客户需要客服电话确认,审核相关信息,以后购买不用电话确认。工作日时间我们会在2小时以内电话确认您的订单信息和收货信息。 
  已审核,待发货:已经提交订单,并且成功付款的客户,我们的客户已经审核订单,等待仓库人员发货。仓储人员收到审核订单后会在当日18点之前打包完毕,等待快递人员上门取件,当天件和加急件会在1小时内完成配货。 
  已发货,待签收:快递公司已经收件,正常情况下货物会在预计时间(查看配送方式,根据地区确定派送时间)内送达,届时请确保您的电话畅通和收货地址有人,以便买茶客服或快递公司与您联系。快递员从收件到送至快递派发中心记录会稍有延迟,稍等2小时左右您就可以从快递公司网站内查询到您的商品寄送状态。 
  已签收,交易成功:您已成功签收包裹,本次交易圆满成功,欢迎登陆买茶网对本次交易和商品进行评价,发生问题请及时联系我们的客服人员,欢迎对我们的工作提出宝贵意见,以便我们不断改进。 
  已作废:提交订单后3日内没有成功支付,或者无法联系到客户,或者客户信息不正确,订单作废。

 

2)先款后货—银行转账 
  订单生成,待付款:您所选择的商品和收货信息已经记录在订单详情中,该订单在等待您的付款,当您付款后,买茶网才能为您配货;请您记住您选择的我们付款银行卡信息,在订单提交后3日内尽快付款,付款后银行会有短信提醒,请在转账附言中注明订单号或者收件人姓名,以便我们查对。 
  已付款,待审核:已经通过银行转账成功付款,但是还没有被我们的客服人员电话确认,第一次购买的客户需要客服电话确认,审核相关信息,以后购买不用电话确认。工作日时间我们会在2小时以内电话确认您的订单信息和收货信息。 
  已审核,待付款:您的订单已经成功提交,我们的客服人员已经电话审核完毕,等待您尽快按照您选择的付款方式和银行卡号付款,如果您在3日内没有成功付款,订单将自动作废,如果您已经付款,但是还没有发货,请通过400 880 4560客服热线联系我们。 
  已付款,待发货:你已经通过银行转账成功付款,客服也已经通过电话跟您进行了确认,等待仓库人员发货。仓储人员收到审核订单后会在当日18点之前打包完毕,等待快递人员上门取件,当天件和加急件会在1小时内完成配货。 
  已发货,待签收:快递公司已经收件,正常情况下货物会在预计时间(查看配送方式,根据地区确定派送时间)内送达,届时请确保您的电话畅通和收货地址有人,以便买茶客服或快递公司与您联系。快递员从收件到送至快递派发中心记录会稍有延迟,稍等2小时左右您就可以从快递公司网站内查询到您的商品寄送状态。 
  已签收,交易成功:您已成功签收包裹,本次交易圆满成功,欢迎登陆买茶网对本次交易和商品进行评价,发生问题请及时联系我们的客服人员,欢迎对我们的工作提出宝贵意见,以便我们不断改进。 
  已作废:提交订单后3日内没有成功支付,或者无法联系到客户,或者客户信息不正确,订单作废。

 

3)货到付款 
  订单生成,待审核:您所选择的商品已经记录在订单详情中,我们的客服人员会尽快与您确认订单(第一次购买的客户需要电话审核,再次购买不用电话审核),确认后即可为您配货。您所选择的货到付款快递公司会将商品直接送货上门,买茶网通过第三方快递公司来进行配送,需要先付款给快递员,然后当其面开箱验货,如当场发现包裹有损坏或产品缺少,请立刻致电买茶网客服 400-880-4560投诉,买茶客服会立即给予处理答复。货到付款地区收费详细说明请点击查看 
  已审核,待发货:您的订单已被确认,买茶网正在为您配货,我们将在当日(18点前下的订单)配货完毕,并给您发货。 
  已发货,待签收:快递公司已经收件,正常情况下货物会在预计时间(查看配送方式,根据地区确定派送时间)内送达,届时请确保您的电话畅通和收货地址有人,以便买茶客服或快递公司与您联系。快递员从收件到送至快递派发中心记录会稍有延迟,稍等2小时左右您就可以从快递公司网站内查询到您的商品寄送状态。 
  已签收,交易成功:您已成功签收包裹,本次交易圆满成功,欢迎登陆买茶网对本次交易和商品进行评价,发生问题请及时联系我们的客服人员,欢迎对我们的工作提出宝贵意见,以便我们不断改进。 
  已作废:我们的客服人员没有联系到您,或者信息不正确,3日内无法确认订单后,订单作废。

 

 

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