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常见问题

 问:订货量有无限制?

答:没有限制,订购网站中的任意商品都可以,没有起订量的限制,只是款到发货满200元免运费。

问:西湖龙井如何分等级,如何区分好坏?
答:按产期先后及芽叶嫩老,分为精品,特级,一级,二级,三级等,好一点的茶叶采摘于明前,一般第一批,第二批较好,价格也较贵,一般为一芽一叶或者一芽二叶,不同厂家根据自身需要评级略有不同。

问:你们如何保证产品的质量
答:本站销售的商品大部分为知名品牌的茶叶,部分为中国名牌茶叶和国家礼品茶定制中心,在产品的生产和控制上都非常规范,在消费者中的口碑也很好,我们的所有品牌商品都是厂家直接包装好后发过来,上面有标签,包括商家地址,级别,保质期,出场日期等,为了保障客户的利益和合法权益,我公司承诺所有商品收到货后7天内无条件退换货,打开喝了也可以退,消费购物零风险。

问:我想买点铁观音自己喝,不知道买什么口味的?
答:这个主要根据您的需求来确定,如果您喝茶很久了,口味偏重,那我们建议买浓香型的,口感重一些;如果您喝茶时间不是很长,口味也比较淡,那我们建议先买清香的,香气好点,喝久了再根据自身需要慢慢调整。

问:你们网站上的茶叶还可以再打折吗?
答:不可以,我们的会员价全部都是打过折扣的,但是我们每周会推出3款商品搞特价,还会不定期的搞优惠券和促销,欢迎参与,享受优惠。

问:我要买茶叶,如何付款
答:在您确定好所购买的茶叶后,您可以通过以下几种方式付款:

  1. 在线支付,买茶网已经开通了在线支付功能,注册会员,在线挑选自己需要的商品后,可以进行在线支付,如果您有网银,支付宝,快钱,财付通等在线支付工具,就可以使用;
  2. 银行转账,如果您没有网上在线支付工具,您可以通过工行、农行、建行、招行、中国银行等银行柜台或者ATM机给我们转账,账号如下:

建设银行上海共和新路支行
收款人:王金明
帐号:6222 8012 1592 1015 912 
工商银行上海延长中路支行   
收款人:王金明
帐号:6222 0210 0102 3686 212   
招商银行上海分行南西支行
收款人:王金明
帐号:6225 8812 1664 7395  
农业银行上海闸北支行
收款人:王金明
帐号:6228 4800 3071 6100 612
3、支付宝,快钱,财付通等支付工具转账:
支付宝   帐户:wang2004@126.com
财付通   帐户:962817922@qq.com
快 钱   帐户:teashopping@126.com
4、货到付款 部分地区开通,详情请查看货到付款说明。

问:喝什么茶能减肥?
答:乌龙茶(铁观音和台湾乌龙)和生普洱具有减肥的功效,糖类、脂肪作为食物被摄取后,经过肝脏及小肠进入血液,然后一部分作为体内的能量而消耗,过剩部分则积蓄于脂肪细胞内。乌龙茶中大量含有的分子量在1000~2000左右的多酚类物质,它不仅可提高脂肪分解酶的作用,而且可促进组织中中性脂肪酶的代谢活动,因而乌龙茶有促进脂肪代谢的作用。
普洱茶的减肥,降脂功效主要来自两个方面的因素:一是由茶多酚、叶绿素、维生素C等多种有效成分综合作用形成的(云南茶产区大茶树的茶多酚含量均达到30-34%,儿茶素总量达到18-24%,并且其耐泡,茶浸出物达46-50%)。二是发酵过程形成的多种有益菌群综合作用(菌群作用可以减少小肠对甘油三脂和糖的摄取、提高酵素分解腰腹部脂肪)。

问:乌龙茶和普洱如何喝才有减肥效果呢?
答:用铁观音减肥,三餐前后都要喝一杯。最好喝热茶,不加糖。而且,不要饭后马上喝,隔1小时左右比较恰当。喝茶也要适应个人体质,如果喝茶后感到不舒服,像胃痛或睡不着觉,最好还是适可而止。泡茶时,水温要控制在80℃—90℃左右;泡好的茶要在30—60分钟内喝掉,否则茶里的营养成分会被氧化。
刚开始喝普洱茶建议在饭后30分饮用,消脂解腻,并能增加食饵性体温发生。当然饭前饮用也可,能使胃有饱涨感,从而减少摄入食物,但饭前喝完后,如果感觉太饿而自己又控制不住食欲的话,就成增肥了,这点请才开始喝的朋友们一定要注意,如果自己不能控制的话,建议饭后半小时喝。最好不要饭后马上饮用,以免冲淡胃液。

问:你们有实体店吗?
答:我们没有实体店,主要通过网络销售,全国配送,送货上门,上海市区满500元可以当天送货上门,目前我们没有开实体店,有一个仓库,每天通过仓库统一配送,目前不支持上门自提,如果有需要可以拨打我们的咨询热线400-880-4560。

问:我成功订购后,几天能收到货?
答:上海及周边地区,隔天就可以到,上海市区特别紧急的,满500元,可以安排我们自己的员工送货,当天就可以到,其他地区一般在2-3天,北京,广州,南京等大的城市,特别急的,第2天就可以到,只是需要特殊说明,我们安排保障性好一点的顺丰快递公司,例如青海,新疆,内蒙,西藏等偏远地区,一般需要3-5天,快递不到的地方EMS一般在3-5天。具体请拨打400-880-4560 咨询我们的客服人员,具体配送时效请查看配送方式的说明。

问:我在这里买茶叶是不是可以收到货才付现金的?
答:只要是市区 快递能到的地方 都可以支持货到付现金的。

问:为什么我无法登陆买茶网?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问:订购商品是否可以开发票?
答:可以的,在提交订单时在订单附言中说明发票抬头及内容即可。
  
问:货物运输中造成的损坏如何处理?
答:在签收货物时发现货物有损坏,可以联系客服安排给你换货,请将损坏的货物快递至我公司,我们收到货后会第一时间补发货。
问:怎样咨询商品的详细信息?
答:请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问,相关商品管理员会为您回复。

问:在哪进行在线支付?
答:在买茶网首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆,登陆后点击“我的帐户”,进入后点击左侧的“我的订单”,点击进入后就可以进行在线支付了,此处的支付宝,快钱,财付通等支付平台可以进行支付。

问:工作时间?
答:订单处理时间为周一至周五9:00-18:00,周六,周日如果有特殊需要也可以拨打400-880-4560进行咨询。
注:如遇国家法定节假日,则以买茶网新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

问:我要指定的时间内送货怎么办?
答:如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单,请及时在“订单留言”中留言。

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